ІТ - wiki

Ця сторінка доступна тільки для перегляду. Ви можете продивитися вихідний текст, але не можете змінювати його. Якщо ви вважаєте, що це не вірно, зверніться до адміністратора.
====== Діагностика несправності ПК ======
<WRAP center round tip 60%>
Стаття у процесі написання, нові розділи будуть з'являтись,  а старі доповнюватись. Якщо у вас є пропозиції  чи побажання - висловіть їх у коментарях (потрібна реєстрація)
</WRAP>

===== З самого початку =====

Для початку потрібно перевірити всі підключення, а саме:
  * Чи включені пристрої в подовжувач, а той в розетку
  * Чи є напруга (на подовжувачах мають бути кнопки з індикацією)
  * Чи всі дроти правильно під'єднані 

Ці три простих правила вже зекономили кілька годин діагностики та з десяток поїздок до клієнта



===== Синій екран смерті | Сумний смайлик Windows 10 | BSOD =====


Причина може бути як програмна так і "залізна" якщо ви можете побачити код помилки - то варто його загуглити [[go>BSOD коди]] - це допоможе визначити причину, а не гадати на кавовій гущі. 

Якщо ж код ви не застали тоді варто скористатись програмами для перегляду міні-дампу (звісно, якщо він зберігається). Щоб увімкнути його виконайте наступні дії

  - Натисніть кнопку Пуск й оберіть в меню "Панель керування"
  - Двічі клацніть значок "Система"
  - Відкрийте вкладку "Додатково" й натисніть кнопку "Параметри"
  - Виберіть в списку малий дамп пам'яті (64/128 КБ)
  - Якщо потрібно вкажіть теку де він буде зберігатись


 ==== Програми для перегляду мінідампу й аналізу ====

  * [[soft:сервісні:MiniDumper|MiniDumper]] - вміє аналізувати дамп й виводити результат у зручному вигляді
  * BlueScreenView - доволі відома програма для аналізу від NirSoft - має українську локалізацію
  * WhoCrashed - утиліта для більш просунутих користувачів, допоможе виявити проблемні драйвери


==== Найпоширеніші коди ====
 

  *  0x0000001A вказує, що сталася серйозна помилка управління пам'яттю.
  *     0x0000007B вказує, що під час запуску операційна система Microsoft Windows втратила доступ до системного розділу.
  *     0x00000050 вказує на спробу звернення до неприпустимої системної пам'яті.
  *     0x0000007E вказує, що системний потік згенерував виняток, який не вловив обробник помилок.
  *     0x0000000A вказує, що Microsoft Windows або драйвер отримали доступ до пам'яті на рівні DISPATCH_LEVEL або вище.
  *     0x0000003B вказує, що виключення відбулося при виконанні підпрограми переходу від непривілейованого коду до привілейованого коду.
  *     0x00000116 вказує, що зроблена спроба скинути драйвер дисплея і відновити його, але при цьому відбувається перевищення тайм-ауту.
  *     0x000000D1 вказує, що драйвер режиму ядра спробував отримати доступ до сторінкової пам'яті при виконанні процесу, IRQL якого має занадто високе значення.
  *     0x0000008E з'являється, коли додаток режиму ядра згенерував виняток, яке не спіймав обробник помилок.
  *     0x00000024 вказує, що проблема сталася в ntfs.sys, файл драйвера, який дозволяє системі зчитувати і записувати дані з дисків NTFS.
  *     0x000000F4 вказує, що процес або потік, вкрай важливий для роботи системи, несподівано був завершений.
  *     0x000000A5 вказує, що BIOS не відповідає стандарту ACPI.
  *     0x0000007A вказує, що потрібна сторінка даних ядра з сторінкового файлу не може завантажитися в пам'ять.
  *     0x0000001Е вказує, що програма в режимі ядра згенерувала виняток, яка не виявив обробник помилок.



===== Корисні посилання =====

  * [[http://support.microsoft.com/kb/315263/ru|Офіційна довідка по роботі з Minidump від Microsoft]]